by adminLokal İş Yerleri İçin Sosyal Medya Pazarlamasının Önemi
Ticaretin bir anda internet ortamına taşınmasına adapte olmaya çalışırken bugün e-ticaret sitelerinin neredeyse koltuğu sosyal medya mağazalarına kaptırmak üzere olduğu bir noktadayız. Sosyal medya, günümüzde işletme sahipleri için oldukça güçlü bir dijital pazarlama kanalı. Peki yalnızca büyük işletmeler ve kurumsal şirketler için mi? Elbette hayır. Hatta sosyal medya pazarlamasının önemi küçük ölçekli veya lokal iş yerleri için daha olanaklı ve rakiplerine fark atabilecekleri bir alan yaratabiliyor.
Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?
Sosyal medya en son, arkadaşlarla yediğimiz güzel bir öğlen yemeğinin fotoğrafını, günlük ruh halimizi ya da dinlediğimiz müziği paylaştığımız bir mecraydı, ne zaman pazarlamaya konu oldu? Bu konunun Sosyal medya en son, arkadaşlarla yediğimiz güzel bir öğlen yemeğinin fotoğrafını, günlük ruh halimizi ya da dinlediğimiz müziği paylaştığımız bir mecraydı, ne zaman pazarlamaya konu oldu? Bu konunun kronolojisi şöyle: Sosyal medya günlük hayatın pek çok alanında insanların vazgeçilmezi haline geldi. Öncelikle küçük ölçekli sosyal medya butikleri hayatımıza girdi. Hizmet sektöründe çalışanlar sosyal medya hesaplarını kendi kişisel tanıtım sayfalarına dönüştürdü. Zamanla küçük-büyük pek çok işletme ve kurum sosyal medya sayfaları açtı. Çünkü insanlar oradaydı! Sosyal medya pazarlamasının önemi işte tam da bu sebepten ortaya çıktı. Zira markaların hedef kitlesine hitap edebilmesi için hedef kitlenin zamanını geçirdiği ortamlarda bulunması gerekiyor.
Bu bağlamda sosyal medya pazarlamasını ürün/hizmetlerin sosyal medya kanallarıyla tanıtımını sağlayan teknikler olarak adlandırabiliriz. Bir dijital pazarlama kanalı olarak bu, müşteri ve işletme arasında büyük bir yakınlık sağlıyor. Bu yakınlık memnuniyet, dilek, istek ve şikayetler bağlamında olabiliyor. Ayrıca hızlı, etkili ve kitle odaklı satış yapılmasını da mümkün kılıyor. Dolayısıyla sosyal medya yönetimi, günümüzde titizlikle yürütülmesi gereken pazarlama yöntemleri arasında.
Sosyal Medya Pazarlamasının Lokal İş Yerleri İçin Önemi
Lokal iş yerleri, geleneksel pazarlama kanallarını kullanarak yalnızca yerel kitlelerince bilinir hale gelebilir. Dışarıya ulaşabilmek için ağızdan ağıza pazarlamayla büyümeleri ise epey zaman alacak, yüksek başarı gerektirecektir. Buna karşılık sosyal medya pazarlaması ülke ve dil sınırlarını yıkarak dünyaya erişim olanağı tanır.
Sosyal medyanın bu büyüleyici atmosferi, satış yapan büyük-küçük ölçekli işletmeler için etkili bir sihirbazdır. Özellikle lokal işletmeler sosyal medyanın nimetlerini en faydalı şekilde kullanabilecek satıcılardır. Üstelik hangi sektörde faaliyet gösterdikleri fark etmeksizin…
Örneğin sosyal medyada son dönemde popüler olan yemek videolarının çoğunu lokal işletmeler paylaşıyor. Yerli-yabancı pek çok gezgin, bölgeye uğradıklarında bu göz dolduran ve ağız sulandıran lezzetleri tatmak, mekan yeterince popülerse bir hatıra fotoğrafı çektirmek için işletme ismini not alıyor. Veya sosyal medya sayesinde bir ev hanımı, semtinde başarılı mobilyalar yapan bir marangozla tanışıyor.
Dijital pazarlama yöntemlerinden olan sosyal medyanın lokal iş yerleri için en büyük faydalarından biri de lokasyon problemini ortadan kaldırması. Günümüzde pek çok işletmeci dükkan, ofis ya da mağazasını açarken lokasyona önem vermiyor. Bunun nedeni “tabela reklamcılığı” kaybolmaya yüz tutmuşken müşteri kitlesinin büyük kısmını sosyal medyadan kazanmaları. Örnek olarak Instagram üzerinde nefis sokak lezzetleriyle ya da rengarenk takılarıyla ün kazanmış bir satıcının dükkanı, şehrin ara sokaklarında, normal koşullarda farkına varmayacağınız bir yerde olabiliyor.
Dolayısıyla işletmecilerin sosyal medyayı büyük markalar için uygun bir reklam alanı olarak görmemesi gerekiyor. Çağı takip ederek yeniliklere adapte olmak küçük işletmeler için bir gereklilik haline geliyor. Aksi halde pandemi gibi olağan dışı koşullarda ya da yalnızca rakipleri sosyal medyada çok ünlü olduğu için müşteri kaybetmeleri kaçınılmaz oluyor.