Sağlık, giyim ve gıda günümüzde yaşamsal ihtiyaçlara hitap etmesiyle rekabetin en yüksek olduğu sektörlerdendir. Hal böyle olunca bu sektörlerde faaliyet gösteren işletmeler arasında öne çıkmak bir hayli zorlaşıyor. Yine de doğru dijital pazarlama stratejileri kurgulayarak en yeni sağlık işletmelerinin bile köklü sağlık kurumlarına rakip olması mümkün. Zira hep söylediğimiz gibi güncelliği yakalayamayanlar unutulmaya yüz tutacaktır. Peki sağlık sektöründe dijital pazarlama stratejileri oluşturmanın yolları nelerdir? İşletmenizi dijital dünyanın yıldızı yaparken faydalanabileceğiniz 5 ipucunu içeriğimizde derledik.

1. Web Siteniz İşletmenizin Vitrinidir

Sağlık sektöründe dijital pazarlama kurgularken en önemli adımlardan biri web sitenizdir. Bunun oldukça tahmin edilebilir olduğunun farkındayız ancak başarı detaylarda gizli… Kliniğinizin ya da sağlık işletmenizin vitrini niteliğindeki web siteniz hızlı, mobil uyumlu, kullanımı kolay bir UI tasarımına sahip ve hedef odaklı olmalıdır. Ayrıca online randevu, sonuç/hasta geçmişi sorgulama, e-reçete gibi modülleri web sitenize uyarlamak uzun vadede web sitenize üyeler (hastalar) kazandıracaktır.

Örneğin internetten organik olarak gelen bir ziyaretçinin acil randevu kaydı oluşturmaya ihtiyacı var diyelim. Web siteniz birkaç saniye içerisinde açılmıyorsa, acelesi olan bu hastayı kaybettiniz! Online randevu modülünüz yoksa ve iletişim bilgileriniz yeterince ulaşılabilir değilse hastayı kaybettiniz! Karmaşık yönlendirmeler sayfalar arasında kaybolmaya neden oluyorsa hastayı kaybettiniz! O, çoktan SERP’te bir sonraki seçeneği denemeye yöneldi. Siz ise sağlık hizmetlerinde pazarlama kurallarına dikkat etmemenin azizliğine uğradınız.

2. Başarılı SEO Ağı Düşük Maliyetli, Yüksek Etkili Bir Reklam Aracıdır

Sağlık sektöründe SEO kullanmanın en önemli ipucu, kullanıcı davranışlarını okuyabilmektir. Hemen herkesin sağlık merkezlerine başvurmadan önce şikayetleri için internette ufak bir araştırma yaptığını biliyoruz. Öyleyse bir sağlık işletmesi olarak içeriklerinizde hastalık tanımları, belirtiler ve tedavi yöntemleri üzerine yoğunlaşmak doğru bir strateji gibi görünüyor. Sonrasında SEO ile ilgisini çektiğiniz hastaları bu alandaki en iyi tedaviyi işletmenizde alacaklarına ikna edebilirsiniz.

Nihayetinde SEO, büyük reklam bütçeleri ayırmanıza gerek kalmadan yavaş ama etkili sonuçlar veren bir pazarlama aracıdır. Elbette buradaki ilk adımınız hedef kitlenizi doğru belirlemek olmalı. Örneğin sağlık turizmi alanında faaliyet gösteriyorsanız uluslararası, yerel bir klinik işletiyorsanız lokal SEO yapmalısınız.

3. Sosyal Medya ve PPC Reklamlar Rakiplerinize Fark Atmanızı Sağlar

Arka planda yavaş dönüt alacağınız SEO’ya dair yatırımlarınızı yapmaya başladınız. Bu sırada yoğunlaşacağınız sosyal medya ve tıklama başı maliyet reklamları isminizi kısa zamanda duyuracaktır. Özellikle rakiplerinizden farklarınızı anlatan, inovatif tedaviler ortaya koyan ve kitlenize odaklı reklamlar işletmenizi öne çıkarır. Sosyal medya pazarlaması yaparken kitlenize samimi bir dille yaklaşın soru, dilek ve şikayetlerini içeren mesaj ve yorumları önemseyin. Otomatik yanıtlar kullandığınız gibi mesajlara hızlı dönüş sağlayacak, çözüm odaklı sosyal medya yöneticileriniz olsun. Sağlık sektöründe sosyal medya kullanımı günümüzde sağlık işletmelerine bir kimlik kazandıran ve pozitif çağrışımlar yaratan bir yöntemdir. Böylece soğuk renklere boyanmış bir bina olan ve internetten uzak gizemli kimliğiyle yokmuş izlenimi veren lokal hastanelerden büyük bir farkınız olur.

4. Lead Generation Müşteri Datası Listesi Oluşturmanın Anahtarıdır

Lead generation, yukarıda saydığımız tüm aşamalarda kullanabileceğiniz bir isviçre çakısıdır. Web sitenize üyelik ve hasta takip modülü getirirken lead generation formu ile aldığınız bilgileri hastalarınızın bir listesini yapmakta kullanabilirsiniz. Böylece soğuk renklere boyanmış, internetten uzak gizemli kimliğiyle yokmuş izlenimi veren lokal hastanelerden farkınız olur.

Aynı şekilde sosyal medya sponsorlu içerikleri aracılığıyla check-up, ücretsiz muayene gibi kampanyalar yaparken de lead generation form kullanabilirsiniz. Hedef kitlenizde olduğundan kesin olarak emin olan müşterileriniz, formlar aracılığı ile bilgilerini size iletecektir. Sağlık hizmeti arayışı olmayan rastgele 100 kişidense hizmetlerinizle ilgilenen 10 kişiye ulaşmak daha önemlidir.

5. Sağlık Sektöründe Dijital Pazarlama Çalışmalarınız Daima Güncel Olmalıdır

Her ne kadar konumuz sağlık sektörü üzerine olsa da birazdan söyleyeceklerimiz tüm sektörler için geçerli. Dijital pazarlamanın etkili ve kalıcı meyvelerini toplayabilmek için istikrarlı olmalısınız. Çalışmalarınızın ve verilerin daima takibini yapmalı, aldığınız sonuçlara göre stratejinizi güncelleyebilmelisiniz. Tüm bunlara gerekli özeni göstererek sağlık sektöründe dijital pazarlama alanında rakiplerinize açık ara fark atmanız ihtimaller dahilindedir.